退款说明

《凯克优选》（海外直邮）是在注册于加拿大温哥华的面向中国客户的直邮销售平台， 客户在平台购买产品后， 所购商品将尽快安排打包出库， 并办理加拿大的出口清关， 航空运输， 中国口岸清关， 及中国本地二次派送， 直至所购商品送达收货人。

所有的订单状态， 会在网站客户账户下的会员中心-我的订单下及时更新， 基于业务模式的特殊性， 如您的退款要求符合退货政策， 所退款项会进入您的会员中心账户余额下，您可以随时使用再次购买平台的商品，  如您支付时使用中国银联， 支付宝， 微信支付等方式， 由第三方收取的支付手续费， 以及产生的外汇汇差， 将无法退还。

您账户余额中的金额， 如果需要退回到您的原汇出账户， 请提供相应的信息记录， 将原路退回到原汇出账户 。（可能产生的银行付款费用或因汇率变化有所差别由您自己承担）

（邮费退还说明

举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、凯克优选自己的原因导致的退货。
则A商品退货时，退还的邮费=30*100/（100+50）=20元
B商品退货时，退还的邮费=30*50/（100+50）=10元
如果您将退货商品退回，商品经客服审核不影响二次使用和销售，则在客服确认收货后用户退回的邮费将返还到您的账户。

税费退还说明

举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，A商品税费为50元，B商品税费为25元。
则A商品退货时，退还的税费=50元

B商品退货时，退还的税费=25元

优惠券退还说明

目前凯克优选上能使用的优惠券包括两种类型：满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时，满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后，将通过现金券的形式返还给用户。

举例说明：
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，A和B商品共同使用了一张50元的现金券。
则A商品退货时，退还的现金券金额=50*100/（100+50）=33.33元
B商品退货时，退还的现金券金额=50*50/（100+50）=16.67元
商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品税费+邮费分摊的金额

举例说明：
如果您购买了价格100元的1件商品A，价格200元的1件商品B，邮费为15元，商品A税费30元，B税费30元，A和B商品满足满300减50元活动，同时使用了50元无门槛现金券。
您的总实付金额=100+200+15+30+30-50-50=275元
当您单独为A办理退货时，最大退款金额=100-50*100/（100+200）-50*【100-50*100/（100+200）】/(100+200-50)+30+15*100/（100+200）=101.67元
当您单独为B办理退货时，最大退款金额=200-50*200/（100+200）-50*【200-50*200/（100+200）】/(100+200-50)+30+15*200/（100+200）=173.33元

 退款到账时间表

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